الشروط والأحكام لاستخدام موقع وخدمات أبتيون

الشروط والأحكام

1. التعريف بالشركة

أبتيون هي علامة تجارية تابعة لشركة آفاق الحلول الرقمية لتقنية المعلومات، وهي شركة مسجلة في المملكة العربية السعودية، ويُشار إليها في هذه الشروط باسم «أبتيون» أو «الشركة» أو «نحن».

تنظم هذه الشروط والأحكام استخدامك للموقع الإلكتروني الخاص بأبتيون، وما يتضمنه من صفحات ومحتوى ونماذج تواصل ومواد تعريفية وخدمات إلكترونية، ويُشار إليها مجتمعة باسم «الموقع».

باستخدامك الموقع أو تصفحه، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. وفي حال عدم موافقتك على أي جزء منها، يرجى التوقف عن استخدام الموقع.

2. نطاق الموقع

يهدف الموقع إلى تقديم معلومات تعريفية عن أبتيون وخدماتها وحلولها التقنية، والتي قد تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:

• تطوير البرمجيات والمنصات الرقمية.

• تطبيقات الويب والهواتف الذكية.

• حلول الذكاء الاصطناعي والأتمتة.

• أنظمة تخطيط موارد المؤسسات.

• خدمات الأمن السيبراني.

• الحلول السحابية والبنية التحتية التقنية.

• الاستشارات والتحول الرقمي.

• المنصات والمنتجات التقنية التابعة لأبتيون.

لا يُعد المحتوى المنشور على الموقع عرضًا تعاقديًا ملزمًا، ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك في عرض سعر أو اتفاقية أو عقد مكتوب ومعتمد من الشركة.

3. أهلية الاستخدام

باستخدام الموقع، فإنك تقر بأن لديك الأهلية القانونية اللازمة لاستخدامه، وأن المعلومات التي تقدمها من خلال نماذج التواصل أو طلبات الخدمات صحيحة ودقيقة وحديثة.

وفي حال استخدام الموقع نيابةً عن شركة أو جهة أخرى، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية اللازمة لتمثيل تلك الجهة والالتزام بهذه الشروط نيابةً عنها.

4. الاستخدام المقبول

يلتزم المستخدم باستخدام الموقع للأغراض المشروعة فقط، ووفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

ويُحظر استخدام الموقع في أي من الحالات الآتية:

• محاولة الدخول غير المصرح به إلى الموقع أو خوادمه أو أنظمته.

• تعطيل الموقع أو التأثير في أدائه أو سلامته أو توفره.

• نشر أو إرسال برامج ضارة أو فيروسات أو شيفرات خبيثة.

• جمع بيانات المستخدمين أو محتوى الموقع بطرق آلية أو غير مصرح بها.

• انتحال هوية أي شخص أو جهة.

• استخدام الموقع في أنشطة احتيالية أو غير نظامية.

• انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية الخاصة بالشركة أو بالغير.

• إعادة استخدام محتوى الموقع لأغراض تجارية دون موافقة كتابية مسبقة.

• محاولة اختبار أو تجاوز وسائل الحماية الأمنية للموقع.

ويحق لأبتيون تقييد أو إيقاف وصول أي مستخدم إلى الموقع عند الاشتباه في إساءة الاستخدام أو مخالفة هذه الشروط.

5. طلب الخدمات والتعاقد

يتيح الموقع للمستخدمين التعرف على خدمات أبتيون وطلب التواصل أو تقديم طلبات أولية للحصول على الخدمات.

ولا يُعد إرسال نموذج تواصل أو طلب عرض سعر أو طلب اجتماع قبولًا نهائيًا من الشركة أو إنشاءً لعلاقة تعاقدية ملزمة.

تبدأ العلاقة التعاقدية فقط بعد إصدار واعتماد مستند مكتوب، مثل:

• عرض سعر.

• اتفاقية خدمات.

• عقد مشروع.

• أمر شراء.

• اتفاقية ترخيص أو اشتراك.

• نطاق عمل معتمد.

وتخضع تفاصيل كل مشروع أو خدمة للمستند التعاقدي الخاص بها، بما في ذلك نطاق العمل والأسعار والدفعات ومدد التنفيذ ومستويات الخدمة والدعم الفني والضمان والإلغاء.

6. الأسعار والمدفوعات

لا تُعد الأسعار أو التقديرات التي قد تظهر على الموقع، إن وجدت، عروضًا نهائية أو ملزمة، ما لم يتم اعتمادها رسميًا من أبتيون.

تُحدد الأسعار وشروط الدفع والضرائب والرسوم ومواعيد الاستحقاق داخل عرض السعر أو العقد أو أمر الشراء الخاص بكل خدمة.

وقد تختلف الأسعار بناءً على عوامل متعددة، من بينها:

• نطاق المشروع.

• عدد المستخدمين أو التراخيص.

• متطلبات التخصيص والتكامل.

• مدة الاشتراك أو الترخيص.

• خدمات الدعم والصيانة.

• الاستضافة والبنية التحتية.

• الخدمات المقدمة من أطراف خارجية.

ولا تشمل الأسعار أي رسوم أو خدمات خارجية إلا إذا ورد النص عليها صراحةً في المستند التعاقدي.

7. الخدمات المقدمة من أطراف خارجية

قد تعتمد بعض حلول أبتيون على خدمات أو تقنيات مقدمة من أطراف خارجية، مثل:

• خدمات الاستضافة والحوسبة السحابية.

• الرسائل النصية والبريد الإلكتروني.

• الخرائط وتحديد المواقع.

• بوابات الدفع.

• خدمات الإشعارات.

• تراخيص البرمجيات.

• واجهات برمجة التطبيقات.

• خدمات الذكاء الاصطناعي.

تخضع هذه الخدمات لشروط وسياسات وأسعار مزوديها، وقد تتغير أو تتوقف دون سيطرة مباشرة من أبتيون.

ولا تتحمل أبتيون مسؤولية الأعطال أو التغييرات أو التوقف الناتج مباشرةً عن مزود خارجي، مع التزامها ببذل الجهود المعقولة لمعالجة أثر ذلك وفقًا للعقد أو اتفاقية مستوى الخدمة المعمول بها.

8. حقوق الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالموقع ومحتوياته مملوكة لأبتيون أو مرخصة لها، ويشمل ذلك، دون حصر:

• الاسم التجاري.

• العلامات والشعارات.

• النصوص والمقالات.

• الصور والرسومات.

• التصميمات والواجهات.

• الفيديوهات والمواد التسويقية.

• البرمجيات والأكواد.

• قواعد البيانات.

• المنتجات والمنصات الرقمية.

• الوثائق والنماذج والعروض.

لا يجوز نسخ أو تعديل أو إعادة نشر أو توزيع أو بيع أو استغلال أي جزء من محتوى الموقع دون موافقة كتابية مسبقة من أبتيون، باستثناء الاستخدام الشخصي غير التجاري المسموح به نظامًا.

ولا يمنح استخدام الموقع أي ترخيص ضمني للمستخدم لاستعمال العلامات التجارية أو البرمجيات أو المحتوى المملوك للشركة.

9. العلامات التجارية

اسم أبتيون – Aptiun وشعارها وهويتها البصرية وأسماء منتجاتها ومنصاتها علامات تجارية مملوكة أو مستخدمة بصورة نظامية من قبل شركة آفاق الحلول الرقمية لتقنية المعلومات.

ولا يجوز استخدام هذه العلامات بطريقة توحي بوجود علاقة أو شراكة أو اعتماد أو تمثيل رسمي دون موافقة كتابية مسبقة من الشركة.

وتظل العلامات التجارية الخاصة بالأطراف الأخرى، التي قد تظهر على الموقع، ملكًا لأصحابها.

10. المحتوى ودقته

تحرص أبتيون على تقديم معلومات دقيقة ومحدثة، إلا أن بعض المعلومات قد تتغير من وقت إلى آخر نتيجة تطوير الخدمات أو تحديث المنتجات أو تغير المتطلبات الفنية أو التنظيمية.

ولا تضمن الشركة أن جميع محتويات الموقع ستكون خالية تمامًا من الأخطاء أو متاحة بصورة مستمرة.

ويحق لأبتيون تعديل أو تحديث أو إزالة أي محتوى أو خدمة أو جزء من الموقع دون إشعار مسبق، متى رأت أن ذلك مناسبًا.

11. الضمانات

يُقدم الموقع ومحتواه على أساس «كما هو» و**«حسب التوفر»**، وذلك في الحدود التي تسمح بها الأنظمة المعمول بها.

ولا تضمن أبتيون:

• التشغيل المستمر للموقع دون انقطاع.

• خلو الموقع بصورة مطلقة من الأخطاء الفنية.

• توافق الموقع مع جميع الأجهزة أو الأنظمة.

• أن محتوى الموقع سيحقق غرضًا تجاريًا أو تقنيًا معينًا للمستخدم.

• استمرار توفر أي ميزة أو محتوى دون تغيير.

ولا تنطبق أحكام هذا القسم على الضمانات أو الالتزامات التي يتم الاتفاق عليها صراحةً في عقد أو اتفاقية خدمة مستقلة.

12. حدود المسؤولية

في الحدود التي تسمح بها الأنظمة المعمول بها، لا تتحمل أبتيون المسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن:

• استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه.

• الاعتماد على محتوى منشور لأغراض اتخاذ قرارات تجارية أو قانونية أو تقنية.

• انقطاع الموقع أو تعرضه لأعطال خارجة عن السيطرة.

• مواقع أو خدمات الأطراف الخارجية.

• فقدان بيانات أو أرباح أو فرص تجارية بطريقة غير مباشرة.

ولا يترتب على أي نص في هذه الشروط استبعاد أو تقييد مسؤولية لا يجوز استبعادها أو تقييدها بموجب الأنظمة السعودية.

13. الروابط الخارجية

قد يتضمن الموقع روابط لمواقع أو منصات تديرها جهات أخرى.

تُدرج هذه الروابط لأغراض معلوماتية أو تسهيل الوصول فقط، ولا يعني وجودها أن أبتيون تعتمد محتواها أو تضمن خدماتها.

ويكون دخول المستخدم إلى أي موقع خارجي على مسؤوليته، ويخضع للشروط وسياسات الخصوصية المعتمدة لدى ذلك الموقع.

14. حماية البيانات والخصوصية

قد تجمع أبتيون بعض البيانات الشخصية عند استخدام الموقع أو التواصل معها، مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني واسم الجهة والمسمى الوظيفي والمعلومات المتعلقة بطلب الخدمة.

تتم معالجة البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ومن بينها نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية.

وتتخذ أبتيون إجراءات تنظيمية وإدارية وتقنية معقولة للمحافظة على البيانات الشخصية وحمايتها من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به. (Data Governance Platform)

ويجب قراءة سياسة الخصوصية باعتبارها جزءًا مكملًا لهذه الشروط.

15. ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة المستخدم، وقياس الأداء، وتحليل استخدام الموقع، وتذكر بعض التفضيلات.

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر في أداء بعض خصائص الموقع.

16. الاتصالات الإلكترونية

عند تقديم بيانات التواصل من خلال الموقع، يوافق المستخدم على تلقي المراسلات المتعلقة بطلبه أو بالخدمات التي أبدى اهتمامًا بها.

ولا تستخدم أبتيون بيانات المستخدم في الرسائل التسويقية إلا وفقًا للأنظمة والموافقات المطلوبة.

ويجوز للمستخدم طلب إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال الوسيلة الموضحة في الرسالة أو بالتواصل مع الشركة.

17. سرية المعلومات

لا ينبغي للمستخدم إرسال معلومات شديدة الحساسية أو أسرار تجارية أو بيانات دخول أو بيانات مالية من خلال نماذج الموقع العامة، ما لم تطلب الشركة ذلك عبر قناة آمنة ومعتمدة.

ولا تُعد المعلومات المرسلة من خلال نماذج التواصل العامة معلومات سرية بالمعنى التعاقدي، ما لم توجد اتفاقية عدم إفصاح أو اتفاقية مكتوبة تنص على خلاف ذلك.

18. الأمن السيبراني

تتخذ أبتيون إجراءات مناسبة للمحافظة على أمن الموقع، إلا أنه لا توجد وسيلة إلكترونية يمكن ضمان حمايتها بصورة مطلقة.

ويلتزم المستخدم بإبلاغ الشركة عند اكتشاف أي ثغرة أو نشاط غير معتاد، والامتناع عن استغلاله أو نشره أو مشاركته مع الغير.

ويجب إرسال البلاغات الأمنية عبر قنوات التواصل الرسمية المحددة من الشركة.

19. القوة القاهرة

لا تتحمل أبتيون المسؤولية عن التأخير أو عدم التنفيذ الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها المعقولة، بما في ذلك:

• الكوارث الطبيعية.

• الحرائق والفيضانات.

• الحروب والاضطرابات.

• القرارات الحكومية.

• انقطاع الاتصالات أو الكهرباء.

• تعطل مراكز البيانات.

• الهجمات السيبرانية واسعة النطاق.

• توقف خدمات مزودي البنية التحتية.

• الأوبئة أو حالات الطوارئ العامة.

وذلك مع مراعاة ما يتم الاتفاق عليه في العقود الخاصة بالخدمات.

20. التعليق أو الإنهاء

يحق لأبتيون تعليق أو تقييد أو إنهاء وصول المستخدم إلى الموقع عند:

• مخالفة هذه الشروط.

• استخدام الموقع بصورة غير نظامية.

• محاولة الإضرار بالموقع أو بأنظمته.

• انتهاك حقوق الشركة أو حقوق الغير.

• وجود متطلبات أمنية أو تنظيمية تستدعي ذلك.

ولا يؤثر الإنهاء على الحقوق أو الالتزامات التي نشأت قبل تاريخ الإنهاء.

21. تعديل الشروط

يجوز لأبتيون تعديل هذه الشروط من وقت إلى آخر لتتوافق مع التغييرات النظامية أو التشغيلية أو التقنية.

يتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث، وتصبح التعديلات نافذة من تاريخ نشرها، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقةً على النسخة المحدثة.

22. قابلية الفصل

إذا تقرر أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير صحيح أو غير قابل للتنفيذ، فلا يؤثر ذلك على صحة بقية الأحكام.

ويُفسر الحكم المتأثر أو يعدل بالقدر اللازم ليكون قابلًا للتنفيذ وبما يحقق الغرض النظامي المقصود منه.

23. عدم التنازل

عدم ممارسة أبتيون لأي حق من حقوقها أو تأخرها في ممارسته لا يُعد تنازلًا عن ذلك الحق.

ولا يكون أي تنازل نافذًا إلا إذا صدر كتابةً من ممثل مفوض من الشركة.

24. الاتفاق الكامل

تمثل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وأي سياسات أخرى منشورة على الموقع، الاتفاق المنظم لاستخدام الموقع.

أما الخدمات والمشروعات والتراخيص والاشتراكات، فتخضع للعقود أو العروض أو الاتفاقيات المستقلة المعتمدة بين أبتيون والعميل.

وفي حال وجود تعارض بين هذه الشروط وأي عقد مكتوب، تسري أحكام العقد فيما يتعلق بالخدمة أو المشروع محل التعاقد.

25. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ومن بينها الأنظمة المنظمة للتجارة الإلكترونية والعقود والمعاملات المدنية وحماية البيانات الشخصية، كلما كان أي منها منطبقًا. 

26. تسوية النزاعات والاختصاص القضائي

يسعى الطرفان أولًا إلى تسوية أي نزاع يتعلق باستخدام الموقع بصورة ودية خلال مدة معقولة.

وفي حال تعذر الوصول إلى تسوية ودية، يُحال النزاع إلى الجهة القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية، ما لم يوجد عقد مستقل ينص على آلية مختلفة لتسوية النزاع.

27. التواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط أو بالموقع، يمكن التواصل مع أبتيون من خلال:

الاسم التجاري: أبتيون
الكيان القانوني: شركة آفاق الحلول الرقمية لتقنية المعلومات
الدولة: المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني: hello@aptiun.com
الموقع الإلكتروني: www.aptiun.com

تاريخ آخر تحديث: أغسطس 2026